سياسة الخصوصية – مؤسسة الصقر للخدمات المنزلية
مرحباً بكم في موقع الصقر (elsaqrr.com). نحن نلتزم بأقصى درجات الشفافية والخصوصية فيما يتعلق ببيانات عملائنا في الرياض. توضح هذه السياسة كيف نتعامل مع معلوماتك عند طلبك لخدماتنا الفنية المتخصصة مثل (لحام الخزانات، صيانة الأفران، وأعمال الكهرباء).
1. المعلومات التي يتم جمعها
نقوم بجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتقديم الخدمة بجودة عالية:
المعلومات الشخصية: الاسم ورقم الجوال للتواصل وتنسيق زيارة الفنيين.
المعلومات الجغرافية: عنوان المنزل أو موقع العمل داخل أحياء الرياض (شمال، شرق، غرب، جنوب).
معلومات الخدمة الفنية: تفاصيل العطل (مثل نوع تهريب الخزان أو ماركة الفرن) لضمان إرسال الفني المختص والمعدات المناسبة.
2. استخدام البيانات
تُستخدم المعلومات التي نجمعها في موقع الصقر للأغراض التالية:
تنفيذ طلبات الخدمة (مثل صيانة أفران جليم غاز أو لحام خزانات فيبر جلاس).
إرسال فواتير الخدمات وضمانات العمل للعملاء.
تحسين مستوى الاستجابة لطلبات الطوارئ (مثل أعطال الكهرباء أو تسريبات الخزانات).
3. سرية وأمن المعلومات
نحن في مؤسسة الصقر نتعهد بحماية بياناتك ضد أي وصول غير مصرح به. نستخدم تقنيات تشفير لضمان أمان المعلومات، ولا نقوم بمشاركة بياناتك مع أي جهات خارجية أو أطراف ثالثة لأغراض دعائية.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل حركة المرور على الموقع، مما يساعدنا في معرفة الخدمات الأكثر طلباً (مثل “لحام الخزانات”) وتطويرها بما يتناسب مع احتياجات سكان الرياض.
5. سياسة الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا على روابط لخرائط جوجل (Google Maps) لمساعدتكم في الوصول لمقرنا أو لمساعدة فننينا في الوصول إليكم، وتخضع هذه الروابط لسياسات الخصوصية الخاصة بمزودي تلك الخدمات.
6. حقوق العميل
لك الحق الكامل في الاستفسار عن بياناتك المسجلة لدينا، أو طلب تعديلها، أو طلب حذفها نهائياً من سجلاتنا بعد إتمام الخدمة المطلوبة.
7. الموافقة والتحديثات
استخدامك لموقع الصقر يعني موافقتك على بنود هذه السياسة. ونحن نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة دورياً لتتماشى مع القوانين والأنظمة التقنية في 2026.
8. التواصل معنا
إذا كان لديك أي سؤال حول سياسة الخصوصية في مؤسسة الصقر، يمكنك التواصل معنا عبر:
الموقع الإلكتروني: https://elsaqrr.com
البريد الإلكتروني: [elsaqrr@elsaqrr.com]
رقم التواصل: [0558669650]